Serviço telefônico gratuito, disponível todos os dias, ininterruptamente para resolução de problemas na relação de consumo, por meio do fornecimento de informações públicas e de recebimento de reclamações de todos os produtos e serviços comercializados e pedidos de cancelamento de produtos e serviços que a instituição disponibilize por telefone.
São informações públicas aquelas de caráter institucional do Grupo Bradesco de Seguros e Previdência, informações gerais sobre coberturas, riscos excluídos, abrangência, limites, prazos, formas de pagamento e de contratação, carências, inclusive dos seguros obrigatórios, endereços e telefones de sucursais, corretores e prestadores de serviços vinculados ao negócio, horários de funcionamento das sucursais e canais de atendimento, endereços de sites do Grupo Bradesco de Seguros e Previdência, dentre outras.
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